Objectifs pédagogiques et expériences à vivre

• Identifier les mécanismes et signaux du conflit

• Adopter une posture apaisée et assertive face au désaccord

• Mobiliser des techniques de communication constructive et de médiation

• Transformer les conflits en apprentissages et décisions partagées

Contenu et axes de développement

• Cartographier un conflit : faits, émotions, besoins, demandes

• Se connaître en situation tendue : réflexes et leviers personnels

• Communiquer pour apaiser : écoute active, reformulation, messages assertifs

• Négocier des issues gagnant-gagnant et sécuriser les accords

• Construire des rituels d’équipe pour prévenir les tensions

À qui s’adresse cette expérience d’apprentissage ?

Toute personne souhaitant transformer les tensions en opportunités de coopération et de dialogue.

Les prédispositions utiles pour en tirer le meilleur :

Aucune. Curiosité et volonté de prendre du recul sur ses réactions.

Approche et modalités pédagogiques

L’approche ENJEU repose sur la ludopédagogie : apprendre en expérimentant, en jouant et en coopérant. Chaque séquence alterne des jeux collaboratifs, des mises en situation inspirées du vécu des participants, des temps d’analyse réflexive et de co-développement, ainsi que des apports concrets issus des sciences de gestion et de la psychologie du travail. L’objectif : transformer les expériences vécues en leviers de progression professionnelle.

Modalités d’évaluation et valorisation des acquis

Évaluation continue via auto-positionnement, observation en situation, feedbacks croisés et plan d’action individuel.

Conditions de réalisation et accessibilité

Formation réalisable en présentiel ou à distance. Modalités adaptables selon les besoins des participants. Accompagnement spécifique possible pour les personnes en situation de handicap, sur demande.

Modalité d'accès

Les formations sont proposées en intra entreprise, l'inscription est réalisée après analyse du besoin et validation du devis et rédaction d'une convention de formation.

Délai d'accès

Le démarrage de la formation intervient dans un délai moyen de 2 à 4 semaines après la demande initiale, selon les contraintes organisationnelles et les disponibilités.

Conditions tarifaires

Cette formation est proposée exclusivement en intra-entreprise, le tarif est déterminé après analyse du besoin et fait l'objet d'un devis personnalisé communiqué avant toute inscription